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Política de privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026

En GoMySalon (en adelante, "la Plataforma"), operada por GoMySalon S.L. con domicilio social en Madrid, España, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al usar nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es GoMySalon S.L., con CIF B-XXXXXXXX, domicilio en Madrid, España. Puedes contactar con nosotros en: privacidad@gomysalon.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cuando creas una cuenta.
  • Datos del salón: nombre comercial, dirección, teléfono, horarios y logotipo del salón que registras en la plataforma.
  • Datos de clientes del salón: nombre, teléfono y correo electrónico de los clientes que registra el salón para gestionar sus reservas.
  • Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la plataforma, incluyendo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas y horarios de acceso.
  • Datos de pago: procesados de forma segura por Stripe. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Prestación del servicio: gestionar tu cuenta, procesar reservas y facilitar la comunicación entre salones y clientes.
  • Facturación y cobros: gestionar las suscripciones y pagos a través de Stripe.
  • Mejora del servicio: analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia de usuario.
  • Comunicaciones: enviarte información relevante sobre tu cuenta, cambios en el servicio o actualizaciones importantes.
  • Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la prestación del servicio que has contratado.
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
  • Interés legítimo: para la mejora del servicio y la prevención del fraude.
  • Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa en la plataforma. Tras la cancelación de la cuenta, los datos se conservarán bloqueados durante el plazo legal necesario para atender posibles responsabilidades (generalmente 5 años para datos fiscales). Los datos de clientes del salón se eliminarán o anonimizarán en un plazo de 90 días tras la cancelación de la cuenta del salón.

6. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Compartimos datos únicamente con:

  • Proveedores de servicios: Stripe (pagos), Amazon Web Services (alojamiento y almacenamiento), servicios de correo electrónico para notificaciones transaccionales.
  • Autoridades públicas: cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos y cumplen con el RGPD.

7. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados en la Unión Europea (AWS región eu-west-1). En caso de transferencia fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

8. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en privacidad@gomysalon.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS/SSL), cifrado en reposo, control de acceso basado en roles y copias de seguridad periódicas.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos de cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nosotros en: