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Términos de uso

Última actualización: 1 de enero de 2026

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de la plataforma GoMySalon (en adelante, "la Plataforma"), operada por GoMySalon S.L. Al registrarte o utilizar la Plataforma, aceptas quedar vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

1. Descripción del servicio

GoMySalon es una plataforma de gestión de reservas y administración diseñada para peluquerías y salones de belleza. El servicio incluye:

  • Gestión de reservas y calendario online.
  • Administración de profesionales, servicios y clientes.
  • Widget de reservas online para integrar en tu página web.
  • Gestión de horarios laborales y días libres.
  • Panel de estadísticas y facturación.

2. Registro y cuenta

Para usar la Plataforma debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
  • Todas las actividades que se realicen desde tu cuenta.
  • Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que permanezcan inactivas durante más de 12 meses.

3. Planes y suscripciones

La Plataforma ofrece un periodo de prueba gratuito de 14 días. Una vez finalizado, deberás seleccionar un plan de suscripción de pago para continuar usando el servicio. Los planes disponibles y sus precios se detallan en la página de precios de la Plataforma.

  • Las suscripciones se facturan de forma mensual o anual, según el plan seleccionado.
  • Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación. La cancelación será efectiva al finalizar el periodo de facturación en curso.
  • No se realizan reembolsos por periodos parciales, salvo lo dispuesto por la ley aplicable.

4. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar la Plataforma de forma responsable. Queda prohibido:

  • Usar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
  • Intentar acceder a cuentas, sistemas o redes ajenas sin autorización.
  • Subir contenido malicioso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
  • Usar la Plataforma para enviar spam, publicidad no solicitada o comunicaciones masivas.
  • Sobrecargar intencionadamente la infraestructura de la Plataforma.

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma (incluyendo software, diseño, marca, logotipos y contenido) pertenecen a GoMySalon S.L. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos términos.

Tú conservas la propiedad de todos los datos y contenidos que introduzcas en la Plataforma (datos de tu salón, clientes, reservas, logotipo, etc.).

6. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Como responsable del tratamiento de los datos de tus clientes, te comprometes a:

  • Obtener el consentimiento necesario de tus clientes para registrar sus datos en la Plataforma.
  • Utilizar los datos de tus clientes exclusivamente para la gestión de tu salón.
  • Cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos (RGPD, LOPDGDD).

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podremos realizar tareas de mantenimiento programado, que serán notificadas con antelación cuando sea posible. No seremos responsables de interrupciones causadas por:

  • Fallos en servicios de terceros (proveedores de internet, hosting, pasarelas de pago).
  • Causas de fuerza mayor.
  • Acciones de los usuarios que afecten al servicio.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, GoMySalon S.L. no será responsable de:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
  • Pérdida de beneficios, datos o clientela.
  • Decisiones comerciales tomadas basándose en la información de la Plataforma.

La responsabilidad total de GoMySalon S.L. en cualquier caso no excederá el importe total pagado por el usuario durante los 12 meses anteriores al hecho causante.

9. Cancelación y terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Tras la cancelación:

  • Perderás acceso a la Plataforma al finalizar el periodo de facturación en curso.
  • Tus datos serán conservados durante 90 días para permitir la reactivación. Pasado este plazo, se eliminarán conforme a nuestra Política de Privacidad.
  • Puedes solicitar la exportación de tus datos antes de la eliminación.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, previa notificación al usuario salvo en casos de urgencia.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos con al menos 30 días de antelación a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor conforme a la legislación vigente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Uso, puedes contactar con nosotros en: